返品・交換について

高級ナビ オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合や、サイズが合わない場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。

Return Process

• 1.
  返品・交換のご連絡

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  未使用品であり、タグ、付属品、納品書がすべて揃っていることをご確認ください。香水やタバコの付着、洗濯済みの商品は対象外となります。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートからの案内後、指定の返送先住所へ商品を発送してください。お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。

• 4.
  検品・返金処理

  返送された商品が到着次第、検品を行い、問題がなければ5営業日以内にご指定の口座またはクレジットカード経由で返金手続きを完了いたします。